Una experiencia de aprendizaje inmersiva inspirada en las mejores prácticas de experiencia al cliente, en colaboración con The Ritz-Carlton Leadership Center.

Esta experiencia combina aprendizaje transformador y reflexión estratégica para ayudar a líderes a activar una cultura de excelencia y diseñar interacciones que conecten emocionalmente con el cliente, creando impresiones duraderas.

Modalidad: blended

• Sesiones virtuales: Del 31 de julio al 8 de agosto, 2026
• Experiencia inmersiva (2 días): 11 y 12 de agosto, 2026

¿A quién va dirigido?
Líderes de alta dirección en el área de experiencia del cliente, servicio, operaciones, talento humano y áreas que gestionan equipos de cara al cliente o la calidad del servicio.