En mi trabajo en la escuela de negocios INCAE tengo la oportunidad de interactuar con presidentes y l\u00edderes empresariales (CEO) de nuestra regi\u00f3n. En nuestras conversaciones observamos con preocupaci\u00f3n c\u00f3mo Am\u00e9rica Latina ha salido de la pandemia con una mayor desigualdad, m\u00e1s problemas econ\u00f3micos y sociales y menos competitividad global. Ser CEO en nuestra regi\u00f3n es un trabajo con tintes de aventura. As\u00ed mismo, ser miembro de una junta directiva requiere de una mayor preparaci\u00f3n para entender los distintos fen\u00f3menos sociales y culturales y c\u00f3mo estos pueden afectar el futuro de la organizaci\u00f3n. A la vez, se requiere que los directores de juntas tengan conocimientos m\u00e1s especializados para poder hacer preguntas adecuadas en temas como la inteligencia artificial o la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n
En el contexto de inestabilidad global actual, los CEO enfrentan una serie de desaf\u00edos que demandan una atenci\u00f3n prioritaria en sus sobrecargadas agendas enfocadas principalmente en gestionar los constantes retos del presente. En un mundo con riesgos emergentes y nuevas oportunidades, los CEO y las juntas directivas deben cambiar radicalmente su enfoque y prioridades para prepararse para las nuevas y desconocidas necesidades de una sociedad que se encuentra en una transformaci\u00f3n profunda. En este sentido, construir un futuro predecible se convierte en una tarea m\u00e1s dif\u00edcil que nunca.<\/p>\n
Los l\u00edderes tienen que ser conscientes que estamos viviendo un reset m\u00e1s que una disrupci\u00f3n en muchos \u00e1mbitos. Las empresas se encuentran en un momento de liminalidad, como lo llam\u00f3 el reconocido psic\u00f3logo Carl Gustav Jung, en el que se es consciente que ya no se puede volver a lo que era, pero a\u00fan no se visualiza en que se va a convertir.<\/p>\n
En este contexto, revisar el prop\u00f3sito de las organizaciones y validar que todas las partes interesadas lo sientan profundamente es el primer mayor reto de un CEO y la junta directiva. Este aspecto es fundamental ya que, en los espacios liminales, las prioridades, los valores y los mismos prop\u00f3sitos de las personas cambian profundamente. Ya no quieren lo de antes pero a\u00fan no se sabe que van a querer. Anticiparse a las necesidades de todas las partes interesadas se vuelve casi un trabajo de mago m\u00e1s que de un ejecutivo.<\/p>\n
Otro desaf\u00edo apremiante a corto plazo es observar y entender la transformaci\u00f3n que la inteligencia artificial y otras tecnolog\u00edas emergentes van a producir en la sociedad. En una \u00e9poca de reset, la mentalidad del CEO tiene que ser la de un ni\u00f1o que descubre el mundo con una mirada fresca no de un experto que lo ha visto todo, buscando con curiosidad las novedades para adoptarlas en sus h\u00e1bitos y en las de su organizaci\u00f3n. Esto implica encontrar tiempo en sus agendas sobrecargadas con reuniones operativas para observar, leer, conocer personas de \u00e1mbitos distintos y, en definitiva, para pensar. Dec\u00eda Jeff Bezos, el fundador de Amazon, \u201cCuando se habla de decisiones e interacciones, la calidad suele ser m\u00e1s importante que la cantidad\u201d.<\/p>\n
Otro reto importante es la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de las personas ya que ellas tambi\u00e9n se encuentran en espacios similares de transformaci\u00f3n personal. Los prop\u00f3sitos de vida se revisan, los valores cambian y el trabajo se vuelve menos central si no les a\u00f1ade valor a sus respectivas prioridades vitales renovadas. As\u00ed mismo, con la introducci\u00f3n acelerada de las nuevas tecnolog\u00edas y la asimilaci\u00f3n de una multitud de tareas por parte de la inteligencia artificial, las habilidades y competencias de las personas tienen que cambiar con rapidez. Tanto los CEO como sus equipos deben tener no solamente una gran resiliencia sino la versatilidad para fluir con el mundo en una perpetua transformaci\u00f3n.<\/p>\n
La sostenibilidad debe ser otra preocupaci\u00f3n central en la agenda del CEO y las juntas directivas, especialmente en un mundo de tanta desigualdad y precariedad como Am\u00e9rica Latina. Las empresas deben ser conscientes de su impacto ambiental y social e incorporar en sus estrategias de negocios estos aspectos adem\u00e1s de los econ\u00f3micos. Dec\u00eda el profesor Colin Mayer de la Universidad de Oxford que las empresas deben \u201cresolver problemas buscando estrategias que conduzcan a rentabilidad sin causar nuevos problemas\u201d<\/em>. En Am\u00e9rica Latina, en donde la diversidad se mira frecuentemente, por la carencia de una universalidad cultural, con recelo, la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica del talento, incorporando personas diversas en nacionalidades, generaciones, profesiones y g\u00e9nero es esencial. Para ello, las empresas de nuestra regi\u00f3n necesitan crear culturas inclusivas y diversas que permitan potenciar la creatividad y el potencial para desarrollar una mayor inteligencia colectiva.<\/p>\n Por otro lado, en nuestra regi\u00f3n, en Am\u00e9rica Latina, hay otros desaf\u00edos que deben ser considerados en la agenda de los CEO y las juntas directivas. Uno de ellos es la lucha contra la corrupci\u00f3n ya que tiene un impacto significativo en la estabilidad econ\u00f3mica de las organizaciones y el futuro de la sociedad. Los l\u00edderes empresariales conscientes de su papel promueven pr\u00e1cticas \u00e9ticas transparentes y colaboran con la sociedad civil para combatir la corrupci\u00f3n. En palabras de Larry Fink, CEO de BlackRock, \u201csi las compa\u00f1\u00edas no sirven a un prop\u00f3sito mayor, eventualmente ya no tendr\u00e1n sociedades en las que puedan hacer dinero\u201d.<\/p>\n Adem\u00e1s, la desigualdad econ\u00f3mica y social es un desaf\u00edo importante en Am\u00e9rica Latina. Los CEO y las juntas directivas tienen la responsabilidad de contribuir al desarrollo inclusivo y equitativo de la regi\u00f3n, promoviendo el empleo digno y la distribuci\u00f3n justa de los recursos. Esto implica tomar decisiones que vayan m\u00e1s all\u00e1 del beneficio econ\u00f3mico a corto plazo considerando el impacto social y ambiental de sus acciones empresariales.<\/p>\n Para ser parte de la construcci\u00f3n del futuro y enfrentar los desaf\u00edos generales de la \u00e9poca actual y los particulares de Am\u00e9rica Latina, los CEO y las juntas directivas tienen que transformarse adem\u00e1s en grupos de pensamiento con perspectiva global, una visi\u00f3n sist\u00e9mica y una gran flexibilidad cognitiva. La capacidad de entender r\u00e1pidamente y cambiar la perspectiva al mismo ritmo de la transformaci\u00f3n del entorno es esencial.<\/p>\n Para ello, los CEO y las juntas directivas de nuestra regi\u00f3n pueden desarrollar varias estrategias:<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 define un \u201cbuen CEO \u201cen un mercado emergente en tiempos de liminalidad?<\/strong><\/p>\n En mis conversaciones con los CEO que entrevisto en el podcast Leadership Voices en INCAE, he visto que, m\u00e1s all\u00e1 del conocimiento del negocio y sus competencias de liderazgo, un buen CEO se distinguir\u00e1 por su capacidad transformadora, anticipando riesgos y creando oportunidades y, sobre todo, ser ciudadanos del mundo.<\/p>\n Tomar decisiones complejas ser\u00e1 m\u00e1s retador que nunca. No es suficiente ser visionarios o anal\u00edticos, ser \u00e1giles o tener equipos que ejecuten con excelencia. Un buen CEO no es necesariamente un CEO siempre simp\u00e1tico. C\u00f3mo lo resaltan tambi\u00e9n en su excelente art\u00edculo El Peligro de reclutar a un CEO amable, Elena Lytkina Botelho, socia de ghSMART y sus coautores, la tensi\u00f3n constructiva, aprender a decir que no, rodearse de personas inc\u00f3modas que retan el estatus-quo, ser a veces m\u00e1s timonel y directivo que solamente afiliativo, son competencias que ayudar\u00e1n a un CEO ser m\u00e1s transcendental para la organizaci\u00f3n llev\u00e1ndola al futuro con mayor probabilidad de \u00e9xito en estos tiempos de suspensi\u00f3n.<\/p>\n Adem\u00e1s, un CEO con alto nivel de confianza tiene la capacidad de distribuir el poder para que sea una fuerza transformadora. Esto implica utilizar su posici\u00f3n de liderazgo para empoderar a los dem\u00e1s, promover valores \u00e9ticos dentro y fuera de la organizaci\u00f3n, impulsar cambios positivos dentro de la empresa y en la sociedad.<\/p>\n La confianza es, en definitiva, uno de los activos m\u00e1s valiosos para el \u00e9xito tanto a nivel personal como empresarial. La falta de confianza nos afecta a todos, las relaciones entre pa\u00edses, las din\u00e1micas organizacionales o personales. En el contexto latinoamericano, el bajo nivel de confianza produce sobre regulaciones, controles excesivos y un alto nivel de burocracia que conllevan altos costos tangibles \u2013 econ\u00f3micos, productivos\u2014e intangibles\u2014como la baja moral o poca colaboraci\u00f3n. En general, produce mayor desigualdad y resta competitividad a las empresas y a la regi\u00f3n.<\/p>\n Adem\u00e1s, el buen CEO est\u00e1 c\u00f3modo siendo inc\u00f3modo. El l\u00edder de una organizaci\u00f3n tiene que buscar constantemente oportunidades de crecimiento, innovaci\u00f3n y mejora.<\/p>\n Por \u00faltimo, pero no menos importante, el buen CEO promueve liderazgos conscientes y potentes dentro de la organizaci\u00f3n. Reconoce la importancia de rodearse de los mejores y dejarles brillar sin recelo. \u201cSi eres la persona m\u00e1s inteligente de la habitaci\u00f3n, est\u00e1s en la habitaci\u00f3n equivocada\u201d, dec\u00eda Marissa Mayer, exCEO de Yahoo! y fundadora de Sunshine, una empresa que trabaja con inteligencia artificial.<\/p>\n Al final del d\u00eda, todo vuelve al prop\u00f3sito, como dec\u00eda Satya Nadella, el CEO de Microsoft, en una carta a los colaboradores de la empresa \u201cRealmente creo que cada uno de nosotros debe encontrar significado en nuestro trabajo. El mejor trabajo ocurre cuando sabes que no es solo trabajo, sino algo que mejorar\u00e1 la vida de otras personas\u201d.<\/p>\n La pregunta que cada CEO tiene que hacerse a s\u00ed mismo con la m\u00e1xima honestidad es si su prop\u00f3sito vital est\u00e1 alineado con el prop\u00f3sito de la organizaci\u00f3n y si su momento vital coincide con lo que se requiere de \u00e9l o ella en su vida profesional. Solo as\u00ed va a poder encontrar la fuerza transformadora necesaria para llevar a buen puerto su organizaci\u00f3n en los turbulentos tiempos de la perpetua transformaci\u00f3n del mundo actual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En mi trabajo en la escuela de negocios INCAE tengo la oportunidad de interactuar con presidentes y l\u00edderes empresariales (CEO) de nuestra regi\u00f3n. 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