Webinar Alicia y el arte de transformar experiencias – Re-imagine

Webinar: Alicia y el arte de transformar experiencias

¿Qué pasaría si analizáramos el mundo del servicio y la experiencia del usuario a través de la mirada de Alicia en el País de las Maravillas?

Únete a esta clase virtual donde exploraremos las metáforas y paradojas presentes en la obra para descubrir estrategias innovadoras entornos de servicio y trabajo.

En un mundo donde la experiencia del cliente define el éxito de las empresas, es clave desarrollar nuevas formas de pensamiento que nos permitan innovar y transformar cada interacción en una oportunidad.

Actividad sin costo, cupos limitados

20 de febrero, 2025 – 5:00 p.m. (Hora Centroamérica)

Zoom

Prof. Sergio Restrepo

Director Académico del programa Re-imagine customer experience

Frank D’Costa

 Former Director de Relaciones públicas y Marketing para NASA. Former Cast Member de Walt Disney World Resort, experto en Cultura, Storytelling, y Liderazgo e Innovación

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CRM INCAE

En este evento único aprenderás:

  • Cómo las paradojas y metáforas de Alicia en el País de las Maravillas pueden inspirar soluciones innovadoras en el servicio al cliente.
  • Estrategias interdisciplinarias para fomentar el pensamiento crítico en la toma de decisiones.
  • La creatividad como herramienta para transformar experiencias y generar impacto en los negocios.
  • Un adelanto exclusivo del programa Reimagine Customer Experience, desarrollado con expertos en experiencia de usuario.

Regístrate gratuitamente y atrévete a transformar la experiencia del cliente como nunca antes.

A cargo de

INCAE Business School

Latin American Leadership

Impulsamos el desarrollo de la región a través de la formación de líderes, la investigación aplicada y la promoción del diálogo intersectorial. El desarrollo sostenible de América Latina requiere de líderes responsables, innovadores y actualizados.

Detalles del evento

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