Transformando Experiencias: Lecciones de Customer Experience de ©Disney, NASA y Universal

En este evento exclusivo, aprenderás de gigantes globales que han perfeccionado la creación de experiencias excepcionales para sus clientes. 

¿Qué aprenderás en este evento? 

• ©Disney: Conoce cómo la magia del CX transforma cada interacción en una experiencia inolvidable para millones de visitantes en todo el mundo. Aprende las claves detrás de la consistencia y excelencia que caracterizan a ©Disney. 

• NASA: Descubre cómo la NASA aplica un enfoque centrado en el usuario para maximizar la seguridad y eficiencia en sus misiones. Exploraremos cómo la atención a la experiencia de los usuarios y la tecnología innovadora impulsan sus logros en el espacio. 

• Universal Studios: Sumérgete en las estrategias que Universal Studios utiliza para crear experiencias interactivas y envolventes, manteniendo a los visitantes inmersos en mundos fantásticos llenos de emoción. 

Además, conocerás el nuevo programa de INCAE “Re-imagine Customer Experience”, que te llevará a un viaje por el dominio de la experiencia al cliente en ambientes de alta exigencia.  

Regístrate sin costo y descubre las claves para aplicar estas estrategias en tu organización, logrando impactar y fidelizar a tus clientes.